Kryzys jednak nie ogranicza inwestycji w ERP i CRM?
W minionym roku obserwowaliśmy duże zainteresowanie rozwiązaniami do zarządzania przedsiębiorstwem, szczególnie w sektorze MŚP – zauważa Adam Komorowski, dyrektor działu aplikacji biznesowych Microsoft Dynamics w polskim oddziale Microsoft. - Okres spowolnienia gospodarczego nie wpłynął w jakiś znaczący sposób na ograniczenie inwestycji w systemy klasy ERP czy CRM.
Jak podkreśla nasz rozmówca, firmy podejmowały bardziej świadome decyzje wdrożeniowe, poprzedzone szczegółową analizą biznesową.
Firmy wykazywały także zainteresowanie wykorzystaniem sieci społecznościowych do realizacji działań biznesowych.
Zmieniła się jedynie tendencja w kwestii wyboru modelu użytkowania systemu, a firmy mniej chętnie wdrażały oprogramowanie od podstaw w modelu on-premise, skupiając się w zamian na rozwiązaniach cloudowych i dostępnych z poziomu urządzeń mobilnych – zauważa Adam Komorowski.Przedstawiciel Microsoft zwraca uwagę, że wprowadzone przez firmę aktualizacje CRM kładły właśnie duży nacisk na możliwość pracy w dowolnym miejscu i czasie, z wykorzystaniem takich urządzeń jak smartfony czy tablety.
Firmy wykazywały także zainteresowanie wykorzystaniem sieci społecznościowych do realizacji działań biznesowych.
2013 r. przyniesie z pewnością kolejne wyzwania, szczególnie w obszarze rozwiązań chmurowych oraz funkcji dotyczących sieci społecznościowych – prognozuje Adam Komorowski. - Przewidujemy, że praktyka stosowania w biznesie narzędzi społecznościowych znanych z życia prywatnego, jeszcze się nasili.Rok 2013 będzie także, zdaniem naszego rozmówcy, rokiem mobilności, ponieważ w br. urządzenia mobilne staną się najczęściej wykorzystywanym narzędziem dostępu do Internetu.
Praca zdalna coraz bardziej zyskuje na znaczeniu i przestaje być dla firm wyłącznie wyjściem awaryjnym – zauważa Adam Komorowski. - Coraz więcej przedsiębiorstw zatrudnia pracowników z innych miast lub pozwala im pracować z domu, oferując narzędzia umożliwiające dostęp do materiałów firmowych, baz danych czy innych zasobów firmy. Wraz z chmurą będzie rosło także znaczenie rozwiązań zapewniających bezpieczeństwo danych przechowywanych w chmurze.Źródło: www.wnp.pl