Dowodem zdolności dostawcy do bieżącego zaspokajania potrzeb jest duży procent klientów używających aktualnych wersji jego oprogramowania. Ponadto średni oczekiwany czas eksploatacji zainstalowanego systemu ERP wynosi w branży 5-7 lat. Należy sprawdzić, ilu klientów korzysta ze swoich systemów przez okres dłuższy niż 5-7 lat, a ilu pracuje z nimi od 10 do 20 lat lub jeszcze dłużej. Dostawca, którego klienci w większości użytkują swój system przez więcej niż 7 lat, właściwie wykonuje swoje zadania. Te liczby nie mają precedensu w branży. Są one dowodem łatwości uaktualniania, niewielkiej potrzeby tworzenia oprogramowania niestandardowego oraz wysokiego poziomu adekwatności funkcji udostępnianych w każdej nowej wersji. Oznacza to, że klient może rozbudować funkcjonalność systemu, gdy zajdzie taka potrzeba lub gdy zostaną udostępnione nowe funkcje.

Głównym elementem, który umożliwia rozwój systemu wraz z rozwojem firmy klienta, jest zastosowane podejście do projektowania aplikacji. Aby zapewnić większą elastyczność sposobu użytkowania pakietu, projektuje się go tak, aby wymagał jak najmniej dostosowywania. Oznacza to, że klient może łatwiej aktualizować system bez obawy o to, że niestandardowe dodatki konieczne dla jego działalności przestaną działać. Natomiast wtedy, gdy specyficzne modyfikacje są absolutnie niezbędne, do konfiguracji standardowej produktu włączane są wspólnie przygotowywane funkcje przeznaczone dla konkretnych klientów lub branż, co ułatwia aktualizowanie.


Źródło: www.epicor.pl